Fischer AG Baldegg

Ein hervorragender Service trägt entscheidend zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei. Um diese Aspekte in den Fokus zu rücken, wurde 2008 der Volkswagen Service Quality Award ins Leben gerufen. Insgesamt beteiligten sich am diesjährigen Wettbewerb des Service Quality Award, Volkswagen-Partnerbetriebe aus 28 verschiedenen Ländern.

Strenge Selektion. Als Kriterium für den Award wurden die Leistungen und die Verbesserung bewertet. Um sich für die Auszeichnung zu qualifizieren, führten die Partnerbetriebe eine standardisierte Kundenzufriedenheitsbefragung über einen Zeitraum von zwölf Monaten durch. Die Fragebögen wurden im Anschluss hinsichtlich der Kriterien Kundenbindung und der Quote der Wiederholreparaturen ausgewertet, um so die besten, nach Leistungsklassen gruppierten Partnerbetriebe eines Landes, zu identifizieren.

Fischer AG und weitere vier Schweizer Betriebe unter den Top 100. Die prämierten Schweizer Betriebe erzielten sehr gute Resultate als "Top Scorer" und als "Top Verbesserer". Zu den Preisträgern der ersten Kategorie wurden wir, zusammen mit der Garage Ruedi Strub aus Buckten ausgezeichnet. Bereits im Jahr 2008 konnten wir diesen begehrten Award entgegenehmen. Derzeit sind europaweit in über 6500 Betrieben mehr als 77'000 Beschäftigte im Bereich des Service für die Marke Volkswagen tätig. Aus diesen Betrieben wurden die besten 100 ausgezeichnet.

Wir freuen uns sehr über diese wertvollen Auszeichnungen "Volkswagen Service Quality Award" und danken allen Kundinnen und Kunden welche an den Befragungen teilnehmen.

Kundenzufriedenheit wird bei uns GROSS geschrieben!